מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: ו׳ באלול תשפ״ו (2026)

שירות השדכן החב״די עוסק במידע אישי רגיש במיוחד. המסמך הזה מתאר בדיוק איזה מידע נאסף, מה נעשה בו, מי נחשף אליו ומה הזכויות שלכם. הוא מנוסח לפי אופן הפעולה בפועל של המערכת.

1. מי אחראי למידע

בעל המאגר והאחראי לעיבוד המידע הוא [הגוף המפעיל — למילוי], בכתובת [כתובת — למילוי]. לפניות בנושא פרטיות: [כתובת מייל — למילוי].

2. איזה מידע נאסף

מידע שאתם מוסרים

• פרטי זהות וקשר — שם מלא, מספר טלפון, שם משפחה, ומי הפונה (המועמד/ת או הורה).
• פרטי כרטיס השידוכים — גיל ותאריך לידה, מצב משפחתי, מקום מגורים ומקום לידה, מסלול לימודים ותעסוקה, פרטי הורים ומשפחה, מוצא ועדה, השקפה ואורח חיים דתי, גובה ותיאור מראה, אופי, תחביבים, שפות, ומה אתם מחפשים בבן/בת הזוג.
• העדפות ודירוגים — קריטריונים לשידוך, קווים אדומים, ודירוגים מספריים פנימיים (למשל רמת חסידיות) המשמשים למיון התאמות.
• תמונות — ככל שתבחרו לשלוח.
• ממליצים לבירור — שם, מספר טלפון וקרבה של אנשי קשר שאתם מוסרים.
• תוכן השיחה — כל ההודעות שלכם, לרבות הקלטות קוליות ותמונות, נשמרות כדי שהשיחה תמשיך מהנקודה שבה עצרתם.

מידע שנוצר אצלנו

• סטטוס הפרופיל, אישורים והערות של השדכן;
• היסטוריית הצעות, תשובות, פגישות וסיבות סגירה;
• יומן הודעות נכנסות ויוצאות, לצורך תפעול ומעקב.

3. למה משתמשים במידע

• לבנות ולנהל את כרטיס השידוכים שלכם;
• לאתר התאמות אפשריות ולדרג אותן;
• להעביר הצעות ולנהל את התהליך מול שני הצדדים;
• לבצע בירורים מול הממליצים שמסרתם;
• לשמור על כללי השירות — למשל מגבלת שלושה פרופילים ממספר אחד;
• לשפר את השירות ולתקן תקלות.

הבסיס לעיבוד הוא הסכמתכם, שניתנת בעת ההרשמה, ולצורך מתן השירות שביקשתם. מסירת המידע היא מרצון — אך בלעדיו לא ניתן לספק את השירות.

4. מה לא עושים במידע

• לא מוכרים ולא משכירים אותו לאף גורם.
• לא מעבירים אותו לשדכנים חיצוניים או למאגרי שידוכים אחרים.
• לא מאפשרים דפדוף או חיפוש במאגר, לא למשתמשים ולא לגורם חיצוני.
• לא משתמשים בו לפרסום ולא מעבירים אותו למפרסמים.

5. למי המידע נחשף

לצד השני בהצעה

המידע נחשף בשלבים, ורק בהסכמה — כמפורט בתקנון:

1. בפנייה הראשונה: שם ועיר בלבד.
2. לאחר ששני הצדדים אישרו: הפרופיל המלא.
3. לאחר עניין הדדי ובאישור השדכן: ממליצים לבירור, ותמונה מאושרת ככל שקיימת.
4. בשלב הסגירה בלבד: מספר הטלפון האישי.

הפרדה בין פרופילים. גם כשרשומים אצלנו כמה מועמדים מאותו מספר טלפון — הפרטים של אחד אינם נחשפים לאחר בשיחה.

לצוות

השדכן והמנהלים מטעם המפעיל רואים את הפרופילים ואת השיחות, לצורך אישור פרופילים, אישור הצעות וליווי התהליך. הגישה לממשק הניהול מוגבלת בסיסמה.

לספקי שירות

כדי להפעיל את השירות אנחנו נעזרים בספקים חיצוניים. כל אחד מהם מקבל רק את המידע הדרוש לתפקידו:

• ManyChat — שכבת ההודעות מול ווצאפ. עוברות דרכה ההודעות עצמן ומזהה המנוי.
• Anthropic (Claude) — עיבוד תוכן השיחה לצורך בניית הפרופיל ודירוג התאמות, וקריאת תמונות שנשלחות.
• OpenAI (Whisper) — תמלול הקלטות קוליות לטקסט, ככל שנשלחות.
• אחסון תמונות — התמונות נשמרות באחסון פרטי שאינו פתוח לגישה ציבורית.
• שרת האירוח — בסיס הנתונים והאפליקציה מתארחים על שרת ייעודי בשליטתנו.

חלק מהספקים פועלים מחוץ לישראל, ולכן ייתכן שהמידע יעובד גם מחוץ לגבולות המדינה.

לפי דין

נמסור מידע אם נידרש לכך על פי דין, צו שיפוטי, או לצורך הגנה על זכויותינו או על שלומו של אדם.

6. אבטחת מידע

• התקשורת עם האתר והממשקים מוצפנת (HTTPS);
• ממשק הניהול מוגן בסיסמה ואינו פתוח לציבור;
• נקודות הקליטה האוטומטיות מאומתות בסוד משותף;
• תמונות נשמרות באחסון פרטי ומסומנות כחסומות עד לאישור;
• מתבצעים גיבויים יומיים של בסיס הנתונים.

אלה אמצעים סבירים, אך אין מערכת חסינה לחלוטין. איננו יכולים להתחייב לאבטחה מוחלטת.

7. כמה זמן שומרים

• פרופיל פעיל — כל עוד אתם רשומים לשירות.
• אחרי בקשת הסרה — הפרטים המזהים נמחקים או מטושטשים בתוך זמן סביר.
• מידע תפעולי מצומצם — עשוי להישמר תקופה נוספת ככל שנדרש לפי דין או להגנה מפני תביעות.
• גיבויים — נמחקים במחזוריות שוטפת, ולכן מחיקה עשויה לבוא לידי ביטוי בהם באיחור.

8. הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, אתם רשאים:

• לעיין במידע שנשמר עליכם;
• לבקש לתקן מידע שאינו נכון או אינו מעודכן;
• לבקש למחוק את המידע ולהסיר את הפרופיל;
• לחזור בכם מהסכמתכם ולהפסיק את השירות;
• לבקש להפסיק לקבל הודעות.

לממש זכות: [כתובת מייל — למילוי], או פשוט לכתוב לנו בשיחה.

9. קטינים

השירות מיועד לבני 18 ומעלה בלבד. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים. אם התברר שנשמר אצלנו מידע כזה — הוא יימחק. פנייה של מי שטרם מלאו לו 18 נדחית, והמערכת אינה שומרת עבורו פרופיל.

10. עוגיות

האתר אינו עושה שימוש בעוגיות מעקב או בכלי פרסום. באזור האישי, כשייכנס לשימוש, תיעשה שמירה של עוגיית התחברות בלבד — הנדרשת כדי שתישארו מחוברים.

11. שינויים במדיניות

נעדכן מסמך זה מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה שבעמוד, ומועד העדכון מצוין בראשו. שינוי מהותי יובא לידיעת המשתמשים הפעילים.

12. יצירת קשר

[כתובת מייל — למילוי] · [טלפון — למילוי]